1. INTRODUCTION / GİRİŞ
(EN) These Terms and Conditions govern the use of the services provided by DOĞA EĞLENCE MERKEZİ İŞLETMECİLiĞİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Company”) at Doğa Eğlence Parkı and through the website dogaeglence.com. By purchasing a ticket or entering the premises, you agree to be bound by these terms.
(TR) Bu Kullanım Şartları, DOĞA EĞLENCE MERKEZİ İŞLETMECİLiĞİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından Doğa Eğlence Parkı’nda ve dogaeglence.com web sitesi aracılığıyla sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler. Bilet satın alarak veya tesise giriş yaparak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. SAFETY & PHYSICAL REQUIREMENTS / GÜVENLİK VE FİZİKSEL KOŞULLAR
(EN)
Participants must follow all safety briefings and instructor guidelines.
Certain activities have height, weight (min 20kg – max 120kg), and age restrictions.
Participants must be in good health. People with heart conditions, back/neck injuries, or pregnant women are advised not to participate.
Use of safety equipment (harness, helmet, etc.) is mandatory and must only be adjusted by authorized staff.
(TR)
Katılımcılar tüm güvenlik bilgilendirmelerine ve eğitmen talimatlarına uymalıdır.
Belirli aktivitelerde boy, kilo (min 20kg – max 120kg) ve yaş sınırlamaları bulunmaktadır.
Katılımcıların sağlık durumu iyi olmalıdır. Kalp rahatsızlığı, bel/boyun yaralanması olanların veya hamilelerin katılması tavsiye edilmez.
Güvenlik ekipmanlarının (kemer, kask vb.) kullanımı zorunludur ve ekipmanlar sadece yetkili personel tarafından ayarlanmalıdır.
3. BOOKING, PAYMENT & PRICING / REZERVASYON, ÖDEME VE FİYATLANDIRMA
(EN) All bookings must be paid in full at the time of purchase unless otherwise agreed for corporate groups. Prices are subject to change without notice.
(TR) Kurumsal gruplar için aksi kararlaştırılmadıkça, tüm rezervasyon ödemeleri satın alma sırasında tam olarak yapılmalıdır. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
4. CANCELLATION & REFUND POLICY / İPTAL VE İADE POLİTİKASI
(EN)
Standard Cancellation: Full refund for cancellations made at least 24 hours before the scheduled time.
Late Cancellation: No refund for cancellations made less than 24 hours before the activity.
No-Show: If a guest does not arrive at the scheduled time, the booking is forfeited without a refund.
Company Cancellation: If we cancel due to extreme weather (thunderstorms, high winds) or safety issues, a full refund or rescheduling will be offered.
(TR)
Standart İptal: Randevu saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.
Geç İptal: Randevuya 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
No-Show: Randevu saatinde tesiste bulunmayan misafirlerin biletleri iptal edilir ve iade yapılmaz.
Şirket Tarafından İptal: Fırtına, aşırı rüzgar veya güvenlik gerekçesiyle bizim tarafımızdan yapılan iptallerde tam iade veya tarih değişikliği hakkı sunulur.
5. LIMITATION OF LIABILITY / SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
(EN) While we maintain high safety standards, participants acknowledge that outdoor adventure activities involve inherent risks. The Company is not liable for personal injuries or loss of personal property caused by negligence of the participant or failure to follow instructions.
(TR) Yüksek güvenlik standartları uygulamamıza rağmen, katılımcılar açık hava macera aktivitelerinin doğal riskler içerdiğini kabul eder. Katılımcının ihmalinden veya talimatlara uyulmamasından kaynaklanan kişisel yaralanmalardan veya eşya kayıplarından Şirket sorumlu tutulamaz.
6. INTELLECTUAL PROPERTY & MEDIA / FİKRİ MÜLKİYET VE MEDYA
(EN) The Company reserves the right to use photographs or videos taken within the park for promotional purposes, unless a participant explicitly requests otherwise.
(TR) Şirket, katılımcı aksini açıkça talep etmediği sürece, park içerisinde çekilen fotoğrafları veya videoları tanıtım amaçlı kullanma hakkını saklı tutar.
7. GOVERNING LAW / UYGULANACAK HUKUK
(EN) These terms are governed by the laws of the Republic of Turkey. Istanbul Courts shall have jurisdiction over any disputes.
(TR) Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İhtilafların çözümünde İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
8. CONTACT INFORMATION / İLETİŞİM BİLGİLERİ
Legal Entity / Tüzel Kişilik: DOĞA EĞLENCE MERKEZİ İŞLETMECİLiĞİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Address / Adres: Ümraniye Millet Bahçesi, İnkılap, Küçüksu Cd., 34768 Ümraniye/İstanbul
Email: info@dogaeglence.com
Phone / Telefon: +90 850 888 1453
